Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, за исключением дня покупки.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
Покупатель может вернуть или обменять товар, если соблюдены следующие условия:
• товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапины, повреждения, загрязнения и другие признаки износа);
• сохранена полная комплектация изделия, гарантийный талон или чек;
• сохранена оригинальная заводская упаковка;
• присутствуют все ярлыки, пломбы и маркировка производителя;
• товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату/обмену, если он имеет:
• дефекты или повреждения (дыры, царапины, пятна, деформацию);
• неполную комплектацию;
• неверную комплектацию (другой товар, неправильный размер и т.п.);
• недостатки, которые делают использование по назначению невозможным.
Условия: такой товар должен быть возвращен в оригинальную упаковку и с ярлыками.
Процедура возврата и обмена товара
позвоните на номер +380938778797 или по номеру, указанному в контактах в Вашем гарантийном талоне, и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
отправьте нам товар перевозчиком;
сообщите номер декларации посланной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара;
после получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам средства на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 3-х рабочих дней.
Оплату за доставку возвращенного товара производит покупатель, кроме случаев, когда был отправлен товар, не соответствующий заказу, или товар с дефектом.
Адрес для возврата и обмена:
— город Одесса
— Новая почта, отделение №2 улица Базовая, 16
— Получатель: Хамиди Вера Дмитриевна
— Телефон получателя: +380938778797
Условия оплаты доставки:
При возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.
При возврате товара ненадлежащего качества доставку в обе стороны оплачивает продавец.
Возврат средств
Денежные средства возвращаются на банковскую карту или денежным переводом в отделении «Новой почты» или «Укрпочты».
Срок возврата средств – до 3 рабочих дней после получения товара продавцом.