Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, за исключением дня покупки.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
Покупатель может вернуть или обменять товар, если соблюдены следующие условия:
• товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапины, повреждения, загрязнения и другие признаки износа);
• сохранена полная комплектация изделия, гарантийный талон или чек;
• сохранена оригинальная заводская упаковка;
• присутствуют все ярлыки, пломбы и маркировка производителя;
• товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату/обмену, если он имеет:
•Дефекты или повреждения (дыры, царапины, пятна, деформация).
•Неполная комплектация.
•Неверную комплектацию (другой товар, неправильный размер и т.п.).
•Недостатки, которые делают использование по назначению невозможным.
Условия: такой товар должен быть возвращен в оригинальную упаковку и с ярлыками.
Порядок возврата/обмена товара
1. Свяжитесь с нами по телефону +380938778797 или по номеру, указанному в контактах в Вашем гарантийном талоне, и сообщите о намерении выполнить обмен или возврат.
2. Согласуйте с менеджером детали отправки и адрес, на который необходимо отправить товар и укажите реквизиты банковской карты для возврата средств.
3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку вместе с полным комплектом и документами.
4. Отправьте товар перевозчиком.
Адрес для возврата/обмена
г.Одесса, отделение новой почты №2
Получатель: Хамиди Вера Дмитриевна
Телефон получателя: +380938778797
5. После получения и проверки товара на соответствие условиям возврата средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней.
Условия оплаты доставки:
При возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.
При возврате товара ненадлежащего качества доставку в обе стороны оплачивает продавец.
Возврат средств
Денежные средства возвращаются на банковскую карту или денежным переводом в отделении «Новой почты» или «Укрпочты».
Срок возврата средств – до 3 рабочих дней после получения товара продавцом.