Обмін та повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня покупки.
Умови обміну та повернення товару належної якості
Покупець може повернути або обміняти товар, якщо дотримано таких умов:
• товар не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, пошкоджень, забруднень та інших ознак зносу);
• збережено повну комплектацію виробу, гарантійний талон або чек;
• збережено оригінальне заводське пакування;
• присутні всі ярлики, пломби та маркування виробника;
• товарний вигляд та споживчі властивості повністю збережені.
Умови обміну та повернення товару неналежної якості
Товар неналежної якості підлягає поверненню/обміну, якщо він має:
• дефекти або пошкодження (дірки, подряпини, плями, деформацію);
• неповну комплектацію;
• невірну комплектацію (інший товар, неправильний розмір тощо);
• недоліки, які роблять використання за призначенням неможливим.
Умови: такий товар повинен бути повернутий у оригінальній упаковці та з ярликами.
Процедура повернення та обміну товару
— зателефонуйте на номер +380938778797 або за номером, що вказано в контактах у Вашому гарантійному талоні, та повідомте про намір повернути оплачений товар;
— надішліть нам товар перевізником;
— повідомте номер декларації надісланої посилки та номер банківської картки для повернення вартості товару;
— після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам кошти на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 3-х робочих днів.
Оплату за доставку поверненого товару здійснює покупець, крім випадків, коли було надіслано товар, що не відповідає замовленню, або товар з дефектом.
Адреса для повернення та обміну:
місто Одеса
Нова пошта, відділення №2 вулиця Базова, 16
Отримувач: Хаміді Віра Дмитрівна
Телефон отримувача: +380938778797
Умови оплати доставки:
При поверненні товару належної якості доставку оплачує покупець.
При поверненні товару неналежної якості доставку в обидві сторони оплачує продавець.
Повернення коштів
Кошти повертаються на банківську карту або грошовим переказом у відділенні «Нової пошти» чи «Укрпошти».
Термін повернення коштів — до 3 робочих днів після отримання товару продавцем.