Обмін та повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня покупки.
Умови обміну та повернення товару належної якості
Покупець може повернути або обміняти товар, якщо дотримано таких умов:
• товар не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, пошкоджень, забруднень та інших ознак зносу);
• збережено повну комплектацію виробу, гарантійний талон або чек;
• збережено оригінальне заводське пакування;
• присутні всі ярлики, пломби та маркування виробника;
• товарний вигляд та споживчі властивості повністю збережені.
Умови обміну та повернення товару неналежної якості
Товар неналежної якості підлягає поверненню/обміну, якщо він має:
•Дефекти або пошкодження (дірки, подряпини, плями, деформацію).
•Неповну комплектацію.
•Невірну комплектацію (інший товар, неправильний розмір тощо).
•Недоліки, які роблять використання за призначенням неможливим.
Умови: такий товар повинен бути повернутий у оригінальній упаковці та з ярликами.
Порядок повернення/обміну товару
1. Зв'яжіться з нами за номером телефону +380938778797 або за номером що вказано в контактах у Вашому гарантійному талоні, та повідомте про намір виконати обмін або повернення.
2. Погодьте з менеджером деталі відправлення та адресу, на яку необхідно надіслати товар та вкажіть реквізити банківської картки для повернення коштів.
3. Упакуйте товар в оригінальну упаковку разом із повним комплектом та документами.
4. Надішліть товар перевізником.
Адреса для повернення/обміну
м.Одеса, відділення нової пошти №2
Отримувач: Хаміді Віра Дмитрівна
Телефон отримувача: +380938778797
5. Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення кошти будуть повернуті впродовж 3-х робочих днів.
Умови оплати доставки:
При поверненні товару належної якості доставку оплачує покупець.
При поверненні товару неналежної якості доставку в обидві сторони оплачує продавець.
Повернення коштів
Кошти повертаються на банківську карту або грошовим переказом у відділенні «Нової пошти» чи «Укрпошти».
Термін повернення коштів — до 3 робочих днів після отримання товару продавцем.
